Algemene voorwaarden

1. Over Bel2Close AI

Bel2Close AI is een online trainingsomgeving waarmee verkopers hun telefonische verkoopgesprekken oefenen en laten analyseren door een AI-coach. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die een account aanmaakt of de dienst gebruikt.

Bel2Close AI wordt aangeboden door Levy Ventures, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99891751, btw-nummer NL005416393B80.

Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden en met het privacybeleid.

2. Je account

Je maakt één account aan op je eigen naam en houdt je inloggegevens geheim. Je bent verantwoordelijk voor alles wat via jouw account gebeurt.

Je moet ten minste 18 jaar zijn en handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met collega's of derden. Bij misbruik kan de toegang worden beperkt of beëindigd.

3. Proefperiode

Nieuwe accounts krijgen eenmalig een gratis proefperiode van 72 uur (3 dagen). Tijdens de proefperiode gebruik je de tekst-Oefencoach en de Oefenbibliotheek.

Analyse van je eigen gesprekken, stemtraining, het live gesprek, volledige feedback, persoonlijke trainingsplannen en Mentor zitten niet in de proefperiode; die horen bij de betaalde pakketten.

De proefperiode start wanneer je hem activeert en stopt automatisch na 72 uur. Er is geen betaalmiddel nodig en er wordt niets automatisch afgeschreven: na afloop kies je zelf of je een betaald pakket neemt. Per persoon wordt maximaal één proefperiode verstrekt; tijdens de proefperiode geldt een redelijke gebruikslimiet tegen misbruik.

4. Abonnementen en betaling

Abonnementen lopen per maand en worden vooraf betaald via onze betaalpartner Stripe. Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw.

Een abonnement verlengt automatisch met een maand tegen het dan geldende tarief, tenzij je vóór het einde van de lopende periode opzegt. Prijswijzigingen kondigen we vooraf aan.

De reguliere maandprijzen zijn: Starter €29, Pro €39 en Scale €59, inclusief btw.

4a. Founding Member

De eerste 20 gebruikers die een Founding Member-abonnement afsluiten, krijgen de functies van Pro voor €29 per maand (inclusief btw) in plaats van de reguliere Pro-prijs van €39 per maand.

Een plek telt als vergeven zodra het Founding Member-abonnement actief is na een geslaagde eerste betaling. Tijdens het afrekenen houden we een plek maximaal ongeveer 30 minuten voor je vast. Per persoon kan een Founding Member-plek maar één keer worden gebruikt.

Je houdt de prijs van €29 per maand zolang je abonnement onafgebroken actief blijft. Zeg je op, stopt het abonnement omdat de betaling niet lukt, of stap je over naar een ander pakket, dan vervalt de Founding Member-prijs. Start je later opnieuw, dan geldt de reguliere prijs van dat moment.

Zijn alle plekken vergeven, dan is het aanbod niet meer beschikbaar en geldt de reguliere Pro-prijs. Je wordt dan vóór de betaling geïnformeerd; er wordt nooit zonder jouw bevestiging een andere prijs in rekening gebracht. Ook het Founding Member-abonnement is maandelijks opzegbaar.

5. Credits en extra tegoed

Het gebruik van de AI-functies wordt afgerekend in credits. Bij elke nieuwe factuurperiode ontvang je het aantal credits dat bij je pakket hoort. Je maandtegoed wordt altijd vóór eventueel gekocht extra tegoed gebruikt.

Credits die aan het einde van een periode niet zijn gebruikt, vervallen en worden niet uitbetaald. Extra gekochte credits blijven geldig zolang de aangegeven looptijd duurt en geven geen toegang tot functies die niet in je pakket zitten, zoals het live stemgesprek. Voor een actie die door een technische fout niet is opgeleverd, worden de credits teruggezet.

5a. Kortingsaanbod en restitutie

Bij opzeggen kunnen we eenmalig een tijdelijk kortingsaanbod tonen. Accepteer je dat aanbod, dan geldt de korting voor het aangegeven aantal maanden en loopt het abonnement gewoon door.

Reeds betaalde periodes worden niet gerestitueerd, behalve wanneer dat wettelijk verplicht is of wanneer wij de dienst verwijtbaar niet hebben geleverd.

5b. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, de trainingsmethode, de prompts en de vormgeving van Bel2Close AI blijven bij Levy Ventures. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang je abonnement loopt.

De gesprekken die jij uploadt en de analyses die daaruit volgen blijven van jou; je mag ze vrij binnen je eigen organisatie gebruiken.

6. Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen via je abonnementspagina. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode; tot die datum houd je volledige toegang.

Er vindt geen restitutie plaats over een reeds betaalde periode. Je account en je opgeslagen gesprekken en analyses blijven na afloop bewaard, maar de betaalde functies zijn dan niet meer beschikbaar.

7. Toegestaan gebruik

Je gebruikt Bel2Close AI voor je eigen verkooptraining. Het is niet toegestaan om de dienst te gebruiken voor misleidende of onrechtmatige verkoop, om geautomatiseerd grote hoeveelheden verzoeken te versturen, of om de dienst na te bouwen of door te verkopen.

Upload of neem je een echt gesprek op, dan zorg je vooraf zelf voor de vereiste toestemming van je gesprekspartner.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best de dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Onderhoud kan tot tijdelijke onderbreking leiden.

De feedback van de AI-coach is een hulpmiddel en geen juridisch, financieel of commercieel advies. Bel2Close AI is niet aansprakelijk voor verkoopresultaten of voor beslissingen die op basis van die feedback worden genomen. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de voorgaande drie maanden hebt betaald.

9. Beëindiging door ons

Bij misbruik, fraude, niet-betaling of gebruik in strijd met deze voorwaarden kunnen we de toegang tot het account beperken of beëindigen. Waar dat redelijk is, waarschuwen we eerst.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging word je vooraf geïnformeerd via e-mail of in de app. Blijf je de dienst daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en contact

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Levy Ventures is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via support@bel2close.com.